劉強東AI首秀“以假亂真”大廠電商大戰(zhàn)又開“數(shù)字人”戰(zhàn)局

《科創(chuàng)板日報》4月16日訊（記者 黃心怡 朱凌）今日晚間6點18分，劉強東“數(shù)字人”在京東采銷直播間開啟了自己的直播首秀。“京東超市就是便宜，給東哥評論刷起來！”“500單一分錢的爆香魚上鏈接……”“準(zhǔn)備紅包雨開搶！”直播期間，劉強東的數(shù)字分身流利地介紹玉米、牛排等商品，并進(jìn)行茅臺等實物抽獎以及紅包發(fā)放。業(yè)內(nèi)分析師對《科創(chuàng)板日報》記者表示，傳統(tǒng)電商模式已經(jīng)面臨成長瓶頸，而直播電商賽道，京東已然落后。以虛擬人直播電商為切入點，對京東超越抖音、快手等直播賽道是個機會。值得一提的是，近期京東已經(jīng)申請注冊“老劉專場”“優(yōu)京家品”“圓頭價”等商標(biāo)，國際分類涉及廣告銷售、服裝鞋帽等，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實質(zhì)審查。▍數(shù)字人的成本不到真人直播1/106點18分，《科創(chuàng)板日報》記者在京東超市采銷和京東家電家居采銷兩個直播間看到，劉強東的數(shù)字分身同時整時上線。在京東超市采銷直播間，劉強東“數(shù)字人”回想起創(chuàng)業(yè)時，“今天坐在這里不得不感嘆時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼京東已經(jīng)成立超過20年了。京東最開始做電商時，網(wǎng)絡(luò)購物剛剛興起，可以選擇的商品很少，假貨、劣質(zhì)貨還特別多。我創(chuàng)立京東就是想讓大家買到的商品方便、快速、便宜，還要保證產(chǎn)品質(zhì)量。”接著，他開始帶貨了，“今天這場直播我主要想跟大伙兒聊聊我這幾年在飲食方面的調(diào)整，也給大家推薦一些我自己在吃，平時也會在家做的健康食品，分享給你們健康的飲食方式。”他首先推薦了一款麥片，“說到在家里做飯，咱們得從一日三餐開始聊。首先東哥跟大家聊聊早餐，俗話說早吃飽，午吃好，晚吃少，早餐的地位不言而喻了。我呢，一般會選牛奶麥片，再加點藍(lán)莓，這樣搭配營養(yǎng)夠，熱量又低，吃起來還挺舒服的。”而在京東家電家居采銷直播間，劉強東“數(shù)字人”則在超級觀賽客廳向大家打了聲“好久不見，我是你們的采銷東哥”的招呼，并表示和大家一起期待歐洲杯。他首先介紹的是一臺75英寸的電視機，他稱“這款電視是今年3月剛上市的新品，不僅外觀大氣，更是內(nèi)涵滿滿。無論是畫質(zhì)音質(zhì)還是智能配置，都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。”劉強東“數(shù)字人”在帶貨過程中還會時不時操作手機，回復(fù)消息。據(jù)京東云言犀團(tuán)隊介紹，本次“采銷東哥”AI數(shù)字人為AI驅(qū)動的大姿態(tài)數(shù)字人，通過小樣本素材訓(xùn)練而成，類型包括演講及日常交談的影音素材。從直播效果來看，言犀大模型捕捉并呈現(xiàn)了劉強東的習(xí)慣性表情和動作，比如在講話時偶爾會搓動手指，強調(diào)某件事時會配合更大幅度的手部動作，還有時不時地點頭等。在聲音訓(xùn)練上，東哥數(shù)字人也還原了他的發(fā)音習(xí)慣，比如語速快，吐字較輕，一些詞語的連讀習(xí)慣。不過，相比真人，東哥數(shù)字人的語音語調(diào)相對平淡，情緒較少。有不知情的觀眾覺察到異樣后在彈幕詢問：這是AI嗎？是機器人？▍“東哥”帶貨背后 京東加碼內(nèi)容電商這并非言犀數(shù)字人首次在京東直播帶貨。今年春節(jié)期間，言犀數(shù)字人累計帶貨GMV超4000萬元，閑時轉(zhuǎn)化率提升超30%。京東方面稱，相比真人主播，京東言犀數(shù)字人的成本不到1/10，最快兩小時開播，且可以24小時不間斷直播。目前京東云言犀數(shù)字人已服務(wù)超4000家品牌商。此番劉強東的數(shù)字人形象出現(xiàn)在京東采銷直播間，一定程度上為數(shù)字人直播帶貨吸引了更大規(guī)模的市場熱度。同時，也是對京東內(nèi)容電商戰(zhàn)略的進(jìn)一步鋪墊。上周，京東宣布將加碼內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，投入超10億元現(xiàn)金和10億流量作為獎勵，且上不封頂，旨在廣納優(yōu)秀創(chuàng)作者、機構(gòu)入駐。京東還在積極籌備頭部達(dá)人的孵化，計劃在年底選出百大達(dá)人。而光是花在儲備達(dá)人階段的錢就已經(jīng)上億元。艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對《科創(chuàng)板日報》表示，京東在數(shù)字人直播的賽道上已經(jīng)耕耘多年，一直在暗暗發(fā)力。而此次劉強東數(shù)字人開啟直播首秀，是其切入直播電商，追趕抖音、快手的重要契機。“對于京東而言，傳統(tǒng)電商模塑已經(jīng)面臨成長瓶頸。接下來如何突破瓶頸？毫無疑問，從整個市場來看，直播電商是最新的模式。但客觀來看，京東如果跟抖音、快手一樣做直播電商，那就是在跟跑，沒有太多的機會。在這樣的背景下，京東既要追趕對方，同時也要超越對方。追趕對方的點在于直播電商，超越對方的舉措就是做虛擬人直播電商，這對京東來說也許是個機會。”▍虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望超6000億除了京東，百度、TikTok等也都看到了數(shù)字人直播的機遇。百度電商已經(jīng)推出了自主研發(fā)的“AI全棧式數(shù)字人直播解決方案”慧播星。百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎認(rèn)為，數(shù)字人已然成為直播電商行業(yè)的新變量。數(shù)字人相比真人的最大優(yōu)勢，就是大幅降低了商家直播的運營成本，并且實現(xiàn)24小時日不落開播，帶來增量GMV。據(jù)外媒4月12日報道，TikTok也在開發(fā)一項基于AI的虛擬數(shù)字人功能，旨在更好地幫助電商平臺的商家進(jìn)行推廣和銷售。消息人士稱，TikTok內(nèi)部已經(jīng)測試過這一AI功能，不過還處于早期階段，具體何時上線還無法確定。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2022年中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元，預(yù)計2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元。虛擬主播行業(yè)存在較大的商業(yè)空間，其中包括銷售衍生品周邊、品牌代言、作品打賞、直播帶貨等，在未來有36.7%的受訪者對虛擬主播的消費意愿將增加。隨著ChatGPT、“文心一言”的發(fā)布，基于深度學(xué)習(xí)的自然語言生成技術(shù)與虛擬人結(jié)合成為可能，虛擬人的智能化水平有望得到極大的提升，將在不同領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)揮效果，例如直播帶貨領(lǐng)域，可以幫助實現(xiàn)24小時與客戶無障礙溝通。“從整個行業(yè)來看，數(shù)字人應(yīng)用已經(jīng)沒有太大的屏障。”張毅認(rèn)為，“尤其經(jīng)歷了元宇宙、AI賦能等多波市場教育后，整個行業(yè)不管在技術(shù)層面，還是市場接受程度上都具備了爆發(fā)的機會和空間。“目前，數(shù)字人的應(yīng)用場景還是比較多的，數(shù)字娛樂、企業(yè)代言、數(shù)字員工、直播電商等等，都有比較多的廣泛應(yīng)用落地。”